我的IT五年(31)_王雪

三十一

　　然后，我们开始分析对方的优劣势，根据客户的需求讨论了具体的措施。说完了，我看看他，问：

　　“能自己去吗？”

　　他有些犹豫，嗫嗫嚅嚅地说：

　　“还是您陪我去吧。这次实在是太重要了，不过，我保证这是最后一次，下次我一定单独解决。”

　　我一看也没办法了，只好说：

　　“好吧，我明天和你去。”

　　第二天，我早早来到公司，收拾东西正准备等他来了一起走。当他出现在公司时，他来到我面前，出乎意料对我说了一句话：

　　“经理，我想了一晚上，我决定自己去！我已经成长了，我想我可以处理好！”

　　我开心地笑了起来，问他：

　　“你想清楚了？”

　　他重重地点点头，我隔着办公桌给了他一个远距离的拥抱，高兴地说：

　　“好去好回，我等你的消息！记住，结果如何不重要，重要的是你有这样的经历。无论怎样你都是最棒的！”

　　他点点头，大步流星地走了出去。

　　一上午都没有他的消息，我也没有给他打电话。我努力让自己平静一些，却也止不住心里汹潮澎湃，因为我知道这个单对他来说意义太重要了，这是他走上成熟的标志。这一关过去了，他今后的路就更宽更远了。

　　中午，我的手机响了。一看是他的号，我几乎第一时间就接了起来。听环境他已经走出了客户那里，在电话里他的声音又是那么的激情昂扬：

　　“经理，我成了。一个人战四个，感觉好爽啊！”

　　我喜出望外，连连说：

　　“你真棒，你真厉害，你太让我们骄傲了！”

　　从那以后，他成长的脚步是一路向前。基本上我希望他做什么，告诉他在哪方面需要多一些提高，只要我稍微说说，他就会马上去研究去执行。自然他的成长也是部门里最快的，在我调离部门时，他以良好的综合素质和不断上升的业绩考核无可争议地接管了部门。现在，他已经是一个分公司里管理着好几个部门的销售总监，“少年得志”，“英雄出少年”这些词都是大家对他的评价。这些，都是他靠自己的聪明、激情、勤奋和上进换来的。

　　小感悟：如何把握职场中的机会，需要我们多看多学多动多想。销售上有一句话一度很流行：思维决定态度,态度决定行为,行为决定过程,过程决定结果。是啊，不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功的！

　　第十三章成长靠自强

　　我所带的这个部门，虽然同事的起步普遍不是很高，但因为每一个人都非常努力、认真，自觉性很强，所以后期部门成长很快。如果说我对他们做过什么，更多的是心态上的调整，大家总是抽时间在一起学习交流。我们曾经为了扎实地打好公司每一个产品的专业知识的基础，持续两个月天天比其他部门的同事早到公司一个小时（早上7点），一起过产品关。一开始大家也不是很适应、很习惯，但我跟大家讲，我们底子薄，所以只能笨鸟先飞，我们要励精图治，比别人多付出，才能比别人飞得更高更远。那两个月，我们对产品知识的掌握保质保量地坚持了下来。很久以后我问到这件事，问他们当时有没有意见，他们都告诉我：一开始确实有些意见，觉得太辛苦了。后来在谈单过程中发现由于自己掌握的专业知识多了，在客户面前更有底气，谈判时能想到的说辞更多。渐渐地，也就体会到这样做的好处了。虽然辛苦，也很愿意。

　　除了产品专业培训，我也会经常给他们提供其他综合知识的培训。我让他们自己写下需要哪方面的互联网知识和计算机知识，然后根据需求的多数性来安排时间共同学习。比如和他们回顾公司发展的历程，让他们可以在客户面前展现公司实力时如数家珍；组织大家利用早会五分钟轮流主持早间新闻，以互联网信息为主，让大家知道行业动向；一起分析探讨每个行业的互联网需求，细致到这个行业会需要哪些服务，在全国乃至本地行业中有哪些典型客户，以便谈判时给客户提供佐证；一起演示操作如果设置互联网上各个邮箱系统的Outlook、Foxmail设置，以便在客户需要时能提供帮助……所有的这些综合培训下来，同事们掌握的知识越来越多，出去见客户时自然“手中有粮，心中不慌”。

　　对同事的单独辅导和带动我反而做得不多了，前期的老同事我基本上每个人最多带过两次，其他时间就由他们自己去单独作战，我只是作作分析和跟进工作。印象最深的就是其中一个同事独立操作的“xx西服”这个单。

　　这个同事是个应届毕业生，在我去接管部门的头两天入职的。这是他的第一份工作，印象中他的性格很开朗，冲劲十足，而且心态特别向上。

　　我带领部门一个月左右几乎没有过多为他操过心，每天，他只要在公司，腰板总是最直的，声音总是最大的；约到客户了，不管多远他都会冲过去，一天常常会见两个客户，像个不知疲倦的小黄牛。当然他也有收获的，第一个单都是自己单独签的，没有任何人帮他。这对没有任何工作经验初次踏入社会的小男生来说，真的是很不容易了。

　　有一天快下班的时候他突然跟我说：

　　“经理，我明天约了三个客户。有一个和另外两个隔得实在太远，我怕赶不过来。你能不能帮我去见见？我能赶过去的话一定赶过去，因为这个客户太难约了，他好不容易才出差回来。”

　　我想了想明天的安排，点点头：

　　“好的！你把客户情况跟我说一下。”

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