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四十九


  第四章

  流光容易把人抛,红了樱桃,绿了芭蕉。

  ——蒋捷《一剪梅》

  16、为谁后悔

  孔萧竹感觉,时光就在手指缝里,在奔忙与猜测、茫然与无奈之间悄然流逝。在她的记忆里,好像从来就没过酣畅淋漓的快感,生活留给她的永远是沉重、压抑和伤感,甚至还有一些心口上无法触碰的酸痛。她现在想休息几天,太累了,真不知道这半年是怎么混下来的。一方面为儿子高考而担惊受怕,一方面为双网分离忙得人困马乏。

  G/C网本来就是一个连体婴儿,分而治之就如同一场大手术,已非伤筋动骨所能形容,既是一种致命的疼痛,也是一次撕心裂肺的新生。且不说大量的共生设备需要清查,单论历史遗留下来的资费套餐就有八百种之多。老天爷呀,这些套餐方案都是怎么决策出台的呀?当然,这些都可以归咎为资费大战不断升级。计费系统不断调整,各种套餐才层出不穷。时过境迁,责任已无从追究。急需的就是对照后台计费数据逐一清理,向电信方面提交用户质量情况,诸如话费、积分、成本摊销等各种数据,内容非常琐碎,工作量之巨前所未有。

  好在这些都告一段落了,除了奥运网运情况需要报送总结之外,工作的事情可以放一放了。更重要的是,儿子即将离家求学,应该享受这个暑假,母子同游就是个不错的选项。她找过一家旅行社,这家旅行社的朋友一反常态地说长线旅游不大方便,今年又是地震又是奥运的,不如就地就近就便。女人觉得也是,儿子想去看海,遂决定这个周末去大连。

  走之前要和赵总打声招呼的,重组的非常时期,离开工作所在地必须请假。赵剑满口答应,还特别客气:“带公车去吧,差旅费也好处理。”

  孔萧竹颇为意外,“这样不好吧,我个人的私事……”

  “非常时期,非常处理;注意安全,快去快回。”

  这是怎么了,往日严于律人宽以待己的老大怎么忽然慷慨大度起来了?一定是眼下的重组给闹的,大家分手在即,他也要顺水推舟送送人情。

  人都吃软不吃硬,孔萧竹有点不好意思。虽说职场就是名利场,人不为己天诛地灭,但自己不该总和赵太监顶牛的。人情留一线,日后好相见,真没必要把自己搞得跟炸药包似的。赵太监这个半大老头子,工作水平一般,为人处世也一般,但是,他除了假正经和爱唠叨,真没有别的什么毛病。树老根多,人老话多,其实很好理解。

  松河联通发展得不快,各方面都乏善可陈,这不是赵太监一个人的失败,孔萧竹也难辞其咎。值得一提的是,松河联通的市场响应较快,营销措施说出台就出台,不像松河网通那样,一个文件转了半个月还没动静。快有快的好处,也有快的缺点,赵太监他们决策太随意了。比如,松河移动今天打出了新广告,孔萧竹就会随后跟进,也在报上发布消息。但是细心的客户会发觉到,许多天过去了,松河联通承诺的事项并不能实现,自己打了自己嘴巴,或者说上了林紫叶的当。孔萧竹拼了这么些年,松河联通占据移动电话市场的份额却始终没有改观,也就二成左右。

  不要轻易说谁脑子有病,脑子有病的前提是必须有个脑子,松河联通的营销策划就一直是脑袋进水了。营销策划系企业的存亡之道,松河联通乱就乱在营销上,所有的措施都是相当草率的。一项营销措施就好比一个作战计划,近千个营销策略足以说明这些计划都打了败仗,如果是军队损失的是生命,而对于松河联通而言,损失的不仅仅是金钱了。

  松河联通从成立至今鲜有亮色,与移动的差距是全方位的,基站覆盖、载频数目、信号质量、设备维护、业务支撑、前台服务、投诉处理、营销政策、渠道管理、品牌建设,等等,无一不落于下风。最要命的是,他们早已习惯于平庸,或者说不在乎失败。冰冻三尺非一日之寒,一个一直平庸无奇的公司,一个一直靠政策扶持的公司,一个队伍拼凑再拼凑的公司,一个技术上能对付就对付的公司,一个被竞争对手远远甩开并不屑一顾的公司,一个不断失败只埋怨自己生不逢时的公司,这次与暮气沉沉的松河网通合并之后就能成功吗?孔萧竹自己都不相信。论出身,松河联通本该具备其他电信运营商所不具有的锐气,可惜从来都没有过。孔萧竹陪松河联通渡过了九年的时光,在她的记忆里,最初忙于互联互通,后来跟在松河移动屁股后面邯郸学步,再后来在双网之间奔忙,靠形形色色的代理商出售手机卡打发日子。落后并不可怕,可怕的是总也找不准自己的毛病,这家公司似乎没有自己一脉相承的企业文化,始终被急功近利的情绪和茫然无措之感所笼罩。这种安然于失败的失败文化,有着无与伦比的杀伤力,这便是松河联通的致命伤,天知道他们与外强中干的松河网通会师之后,能不能跳出宿命的轮回,把日子过得有点滋味?


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